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PROGRAMA SOBRE DIPLOMADO EN REGISTRACIÓN DE AUTOMOTORES

AUXILIAR EN MARKETING DE SERVICIOS ESPECIALIZADO EN TRÁMITES REGISTRALES

 

CLASE 1

UNIDAD 1 El Régimen Jurídico del Automotor y su Órgano de Aplicación (la DNRPA y CP). El Decreto Ley Nº 6582/58 y el Decreto Nº 335/88. Caracteres de la registración de automotores. El carácter constitutivo. El carácter abstracto de la enajenación. Principios registrales. Los Registros Seccionales. Distintos tipos de Seccionales. El Digesto de Normas Orgánico-Funcionales. Las Resoluciones Ministeriales.

CLASE 2

UNIDAD 2 El Legajo B. La hoja de registro. La documentación registral. Pautas de radicación de los automotores. Acreditación de domicilio y guarda habitual. El esquema procedimental del trámite registral. Procesamiento del trámite. La observación. El Recurso contra las observaciones de los Encargados de Registro. Las Solicitudes Tipos. Los peticionarios. Régimen jurídico de la representación: apoderados, representantes legales y representantes orgánicos. Los presentantes. Trámites por SITE. Formas de acreditar identidad y personería. Los certificantes de firmas. Asentimiento conyugal. Javier Cornejo 3 29 septiembre

CLASE 3

UNIDAD 2 (continuación) 

CLASE 4

UNIDAD 3 Trámites para obtener información de los automotores: informe de dominio, consulta de legajo, copia de constancias registrales, certificado de transferencia. Informe nominal e informe de anotaciones personales. El certificado de dominio.

 

CLASE 5

UNIDAD 4 Trámites para registrar contratos: inscripción inicial, transferencia de dominio 

 

CLASE 6

UNIDAD 4 Trámites para registrar contratos: (continuación)

 

CLASE 7

UNIDAD 5 Trámites para obtener duplicados de elementos registrales: duplicado de cédula, renovación y cédula adicional. Cédula para autorizado a conducir. Duplicado de Título de Propiedad y Recuperación de CAT. Duplicado de chapas metálicas.

 

CLASE 8

 

UNIDAD 6 Trámites para registrar situaciones de hecho: Denuncia de venta y denuncia de compra y posesión. La Solicitud Tipo 04 –TP-: Trámites para los que se utiliza. Denuncia de robo. Comunicación de recupero. Cambio de motor y carrocería. Asignación de RPA.

 

CLASE 9

UNIDAD 7 Trámites ordenados judicialmente: anotación de embargo, inhibición general de bienes, anotación de litis, prohibición de innovar. Transferencia por sucesión, disolución de sociedad conyugal y por subasta. Oficios judiciales. Constatación de órdenes judiciales.

 

CLASE 10 

 

El  marketing de servicios en el Registro Automotor Atención al oúblico 

¿Cómo se inicia un trámite? Explicación desde la creación de una precarga en la página de DNRPA hasta el ingreso a SURA. 

  • Administración de turnos trámites pagos - site RS  Disposiciones vigentes. Admisión de 0km y 08 (aranceles - año de cobro - tabla de valores)
  • Cobranza de trámites - tipos de pago aceptados. ¿Cómo se ve un dominio en SURA? Información del dominio
  • Cronología  Datos a tener en cuenta. ¿Cómo se procesan los trámites? Orden de procesamiento  Orden de impresión 
  • Plazos vigentes  Site pago online - Site pago c/retiro en el registro Servicios web Disposiciones vigentes

¿Cómo se firman los trámites?  Firma de trámites Publicación de estado de dominio Retiro de documentación

¿Cómo se usa el ACE? Envíos de legajos Plazos vigentes  Organización de tareas

 

CLASE 11

 

El  marketing de servicios  en la actividad del Mandatario Publicidad eficiente Captación de nuevos clientes Fidelización Financiamiento de trámites sin riesgos

El trato con el cliente Resolución de conflictos

Modelos de mediación y negociación el recurso administrativo ante las observaciones del Registro

 

 

CLASE 12

 

ACTUALIZACIÓN ANUAL. Análisis de Disposiciones Registrales. Exposición de experiencias contadas por Mandatarios. Intercambio de opiniones. Trabajo práctico final.

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